Conditions d'utilisation - nexthomeai

En vigueur depuis le 1er janvier 2026.

Adresse: Avenue de Rumine 6, 1005 Lausanne, Suisse
Téléphone: +41765299592
ID d'entreprise: CHE-844.918.841

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres de nexthomeai, plateforme dédiée aux solutions d'IA de nouvelle génération pour l'habitat.

2. Services

Nous proposons des prestations de conseil, de personnalisation et d'installation de systèmes d'intelligence artificielle pour les particuliers et les professionnels.

3. Produit d'information

Nous éditons des formations en ligne, guides pratiques et webinaires sur les technologies d'IA domestique.

4. Produits matériels

Nous commercialisons du matériel compatible avec nos solutions IA (capteurs, serveurs locaux, passerelles domotiques).

5. Politique de remboursement et de report

5.1 Services nexthomeai

En cas d'annulation jusqu'à 14 jours avant la date prévue, nous émettons un avoir intégral via le même moyen de paiement initial. Vous pouvez reporter la prestation une fois, sous réserve de disponibilité. Passé ce délai, aucune demande d'annulation ne pourra être traitée en raison de la mise à disposition immédiate de ressources spécialisées et à la préparation sur mesure du projet.

5.2 Produit d'information

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, avant tout téléchargement. Si le contenu n'a pas été téléchargé, vous pouvez obtenir un remboursement intégral. En cas de téléchargement, aucun avoir ni remboursement ne sera accordé, l'accès étant consenti immédiatement et de façon définitive.

5.3 Produits matériels

Les équipements vendus disposent d'une garantie de conformité de 30 jours à réception. En cas de défaut ou de non-conformité, nous proposons soit un échange standard, soit un avoir valable 6 mois, émis sur le même moyen de paiement initial. Les frais de renvoi sont pris en charge par nos soins. Aucun avoir ne sera délivré pour un renvoi hors délai.

5.4 Modalités de demande

Pour exercer votre droit, veuillez remplir le formulaire en ligne via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et la nature de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 7 jours ouvrés et traitera votre dossier sous 14 jours.

6. Contact

Pour toute question, merci de nous contacter.

7. Modifications des conditions

nexthomeai se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.